Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons
Laatste update: Maart 2026
Inhoudsopgave
1. Verantwoordelijke
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) is:
BONNEMA Lagertechnik
Cornelia Bonnema
Büssinghook 41
D-46395 Bocholt, Duitsland
E-mail: privacy@palletstelling24.nl
Telefoon: +49 2871 / 7374
2. Overzicht gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden van een functionele website en onze diensten.
Gegevens die wij verzamelen:
- • Bedrijfsgegevens (naam, adres, BTW-nr.)
- • Contactgegevens (e-mail, telefoon)
- • Technische gegevens (IP-adres, browser)
- • Bestelgegevens
- • Configuratiegegevens
Doeleinden:
- • Uitvoering van overeenkomsten
- • Klantenservice
- • Website-optimalisatie
- • Wettelijke verplichtingen
- • Marketing (met toestemming)
3. Hosting en servers
Onze website wordt gehost bij Netlify (Netlify, Inc., USA). Bij het bezoeken van onze website worden automatisch technische gegevens verzameld:
- • IP-adres (geanonimiseerd)
- • Datum en tijd van toegang
- • Bezochte pagina's
- • Browser en besturingssysteem
- • Verwijzende website
Rechtsgrond: Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang in de veilige werking van de website).
Opmerking: Netlify is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework en voldoet aan de AVG-vereisten voor internationale gegevensoverdracht.
4. Rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Toestemming – voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
Contractuele noodzaak – voor bestellingen, leveringen en klantenservice
Wettelijke verplichting – voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
Gerechtvaardigd belang – voor website-analyse en fraudepreventie
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en bepaalde instellingen en gegevens bewaren.
| Type | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Essentieel | Winkelwagen, sessie | Sessie |
| Functioneel | Taalinstellingen | 1 jaar |
| Analyse | Google Analytics | 2 jaar |
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het blokkeren van essentiële cookies kan de functionaliteit van de website beperken.
6. Analyse en tracking
Google Analytics 4
Wij gebruiken Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) om het websitegebruik te analyseren. Google Analytics verzamelt:
- • Paginaweergaven en bezoekduur
- • Geografische locatie (land/regio)
- • Apparaat- en browsergegevens
- • Verwijzingsbronnen
IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze naar Google worden verzonden. Rechtsgrond: Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming via cookie-banner).
Google Tag Manager
Wij gebruiken Google Tag Manager om analysescripts te beheren. GTM zelf verzamelt geen persoonsgegevens.
Trusted Shops
Wij zijn aangesloten bij Trusted Shops voor klantbeoordelingen. Na een aankoop kunt u worden uitgenodigd om een beoordeling achter te laten.
7. Betalingsverwerking
Voor de verwerking van betalingen werken wij samen met de volgende betalingsdienstaanbieders:
PayPal
PayPal (Europe) S.à r.l.
Klarna
Klarna Bank AB
Creditcard
Visa, Mastercard
SEPA
Automatische incasso
Deze dienstverleners verwerken betalingsgegevens volgens hun eigen privacybeleid. Rechtsgrond: Art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering overeenkomst).
8. Contactformulier
Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, verzamelen wij:
- • Bedrijfsnaam
- • Naam contactpersoon
- • E-mailadres
- • Telefoonnummer (optioneel)
- • BTW-nummer (optioneel)
- • Uw bericht
Deze gegevens worden gebruikt om uw verzoek te beantwoorden en worden bewaard zolang nodig voor de afhandeling van uw verzoek, minimaal 3 jaar vanwege wettelijke bewaartermijnen.
9. Nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij uw e-mailadres. Wij gebruiken het double opt-in systeem: u ontvangt een bevestigingsmail waarin u uw aanmelding moet bevestigen.
Afmelden: U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar info@palletstelling24.nl.
Rechtsgrond: Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming).
10. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage
Art. 15 AVG
Recht op rectificatie
Art. 16 AVG
Recht op verwijdering
Art. 17 AVG
Recht op beperking
Art. 18 AVG
Recht op dataportabiliteit
Art. 20 AVG
Recht van bezwaar
Art. 21 AVG
Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via privacy@palletstelling24.nl.
Klachtrecht: U heeft het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in Nederland bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang noodzakelijk:
| Gegevenstype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestelgegevens / Facturen | 10 jaar (wettelijke verplichting) |
| Klantenservicecommunicatie | 3 jaar na afhandeling |
| Nieuwsbrief | Tot afmelding |
| Analytics data | 26 maanden |
12. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail voor zover wij uw e-mailadres hebben.
Vragen over privacy? Neem contact met ons op:
privacy@palletstelling24.nl
Versie: Maart 2026