Veelgestelde Vragen over Palletstellingen & Service

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Gebruik onze interactieve configurator om uw palletstelling samen te stellen, voeg de producten toe aan uw winkelwagen en volg het afrekenproces. U kunt ook kiezen uit onze voordeelrijen voor kant-en-klare stellingen.

Ja, u kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet in productie is gegaan. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@palletstelling24.nl of bel ons. Bestellingen die al in productie zijn, kunnen helaas niet meer worden gewijzigd.

Absoluut! Voor grote projecten of speciale wensen kunt u een projectaanvraag indienen via onze website. Onze specialisten nemen dan contact met u op om uw specifieke eisen te bespreken en een maatwerkofferte op te stellen. Bij grotere bestellingen zijn extra kortingen mogelijk.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u direct een bevestigingsmail met uw ordernummer en een overzicht van de bestelde producten. Bewaar deze mail goed, u heeft het ordernummer nodig voor eventuele vragen over uw bestelling.

Ja, voor geregistreerde zakelijke klanten met een goedgekeurd account bieden wij de mogelijkheid om op rekening te betalen met een betalingstermijn van 14 dagen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Op onze website tonen wij alle prijzen exclusief BTW (netto prijzen), aangezien de meeste van onze klanten zakelijk zijn en BTW kunnen verrekenen. Bij het afrekenen wordt de BTW (21%) automatisch toegevoegd aan het totaalbedrag.

Ja! Wanneer u ingelogd bent, kunt u uw configuraties opslaan en later terugkomen om uw bestelling af te ronden. U kunt ook een unieke link genereren om uw configuratie te delen met collega's of voor later gebruik.

Ja, wij bieden staffelkortingen tot wel 12% bij grotere bestellingen. De korting wordt automatisch berekend op basis van het totaalbedrag van uw bestelling. Hoe meer u bestelt, hoe hoger de korting.

Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden: iDEAL (voor Nederlandse banken), PayPal, bankoverschrijving, en voor zakelijke klanten ook betaling op rekening. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen.

Absoluut. Wij gebruiken SSL-encryptie voor alle transacties en werken met betrouwbare betaalproviders. Uw betalingsgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen en wij voldoen aan alle geldende veiligheidsnormen.

Bij iDEAL en PayPal wordt uw betaling direct verwerkt en ontvangt u binnen enkele minuten een bevestiging. Bij bankoverschrijving duurt het 1-2 werkdagen voordat wij uw betaling ontvangen en de bestelling kunnen verwerken.

Voor grotere bestellingen bieden wij de mogelijkheid van gespreide betaling. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Wij kijken graag samen naar een passende betalingsregeling.

Als uw betaling mislukt, kunt u het opnieuw proberen met dezelfde of een andere betaalmethode. Uw winkelwagen blijft bewaard. Mocht het probleem aanhouden, neem dan contact op met onze klantenservice.

U ontvangt uw factuur per e-mail na het plaatsen van uw bestelling. Daarnaast kunt u al uw facturen terugvinden in uw klantenaccount onder 'Mijn bestellingen'. Zakelijke klanten kunnen facturen ook in hun boekhoudprogramma importeren.

Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. Alle bestellingen worden geleverd op elk adres in Nederland, inclusief de Waddeneilanden. Wij leveren niet naar België, Duitsland of andere landen.

Alle bestellingen worden GRATIS verzonden binnen Nederland! Er zijn geen minimale bestelbedragen en geen verborgen kosten. De verzendkosten zijn altijd €0,00, ongeacht de grootte van uw bestelling.

De standaard levertijd is 2-5 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Bij producten uit voorraad streven wij naar levering binnen 2-3 werkdagen. Grotere bestellingen of maatwerkproducten kunnen 5-10 werkdagen duren. U ontvangt altijd een exacte leveringsdatum per e-mail.

Ja! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een track & trace code. Hiermee kunt u de status van uw zending in real-time volgen. U kunt ook inloggen op uw klantenaccount om de verzendstatus te bekijken.

Afhankelijk van de grootte van uw bestelling wordt deze geleverd met een pakketdienst of vrachtwagen. Grote bestellingen worden geleverd met een vrachtwagen met laadklep. De chauffeur lost de goederen af op de begane grond bij de ingang. Voor binnenlevering of levering per verdieping kunt u contact met ons opnemen.

Ja, bij het afrekenen kunt u een gewenste leverdatum opgeven. Wij doen ons best om aan uw wensen te voldoen. U wordt vooraf gebeld door de transporteur om een exacte afspraak te maken.

De transporteur neemt vooraf contact met u op om een afspraak te maken. Mocht u toch niet aanwezig zijn, dan wordt er een nieuwe afspraak gemaakt. Bij herhaalde niet-aanwezigheid kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Ja, wij leveren op elk adres in Nederland, inclusief bouwplaatsen, magazijnen en bedrijventerreinen. Zorg ervoor dat er voldoende ruimte is voor de vrachtwagen en dat er iemand aanwezig is om de goederen in ontvangst te nemen.

Controleer uw bestelling altijd bij ontvangst. Mocht er schade zijn, noteer dit dan op de vrachtbrief en maak foto's. Neem binnen 24 uur contact met ons op via info@palletstelling24.nl. Wij zorgen voor een snelle oplossing.

Wij zijn gespecialiseerd in NEDCON palletstellingen, een A-merk van voestalpine met meer dan 35 jaar ervaring. NEDCON staat bekend om de hoogste kwaliteit, innovatieve ontwerpen en strikte veiligheidsnormen. Alle producten zijn CE-gecertificeerd.

Onze interactieve configurator maakt het eenvoudig om uw perfecte palletstelling samen te stellen. Selecteer de gewenste afmetingen (hoogte, breedte, diepte), kies het aantal niveaus en de draagkracht, en voeg accessoires toe. U ziet direct een 3D-visualisatie en de actuele prijs.

Een beginveld (ook wel startveld genoemd) is een complete, zelfstandige stelling met twee staanderframes. Een aanbouwveld deelt één staanderframe met het vorige veld, waardoor u bij uitbreiding geld bespaart. U heeft altijd minimaal één beginveld nodig om te starten.

Onze stellingen zijn geschikt voor alle gangbare palletformaten: Europaletten (1200x800mm), blokpaletten (1200x1000mm), en diverse andere formaten. In de configurator kunt u het palletformaat selecteren, waarna de stelling automatisch wordt aangepast.

Onze NEDCON palletstellingen hebben een traversenlast tot 3.500 kg per niveau en een veldlast tot 12.000 kg. De exacte draagkracht hangt af van de gekozen configuratie. Alle lasten worden berekend volgens EN 15512 normen.

Wij bieden een uitgebreid assortiment accessoires: stellingbodems (draadrooster, staalplaat, spaanplaat), aanrijdbeveiliging (hoekbeschermers, rampalen, leuningrails), achterwandroosters, doorschuifbeveiliging, en meer. Alle accessoires zijn perfect afgestemd op NEDCON stellingen.

Ja, wij leveren ook verzinkte buitenstellingen die bestand zijn tegen weersinvloeden. Deze stellingen zijn thermisch verzinkt voor maximale bescherming tegen roest en corrosie. Neem contact met ons op voor advies over buitenopstellingen.

Absoluut. NEDCON stellingen worden wereldwijd gebruikt in zware industriële omgevingen, distributiecentra, en magazijnen van topbedrijven zoals Siemens, Hermes, en PLUS supermarkten. De stellingen zijn ontworpen voor intensief gebruik.

NEDCON producten hebben een minimale levensduur van 15 jaar, maar gaan in de praktijk vaak veel langer mee. Wij bieden 2 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en productiefouten. Bij normaal gebruik en juist onderhoud gaan onze stellingen tientallen jaren mee.

De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten. Dit omvat onder andere: constructiefouten, ondeugdelijke materialen, coating- en oppervlaktedefecten. Schade door verkeerd gebruik, overbelasting, of externe factoren valt buiten de garantie.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst kunt u producten retourneren conform het herroepingsrecht. De producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn. Op maat gemaakte producten en speciale bestellingen zijn uitgesloten van retour.

Neem contact op met onze klantenservice via info@palletstelling24.nl of bel ons. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour. U ontvangt vervolgens instructies voor het terugsturen van de producten.

Bij retournering binnen het herroepingsrecht zijn de verzendkosten voor uw rekening. Bij een defect product of foutieve levering nemen wij uiteraard alle kosten op ons.

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald.

Gebruik onze configurator om uw magazijnindeling te plannen. Voer de beschikbare ruimte in (lengte, breedte, hoogte), het aantal palletplaatsen dat u nodig heeft, en het type pallets. De configurator berekent automatisch de optimale opstelling.

Ja, onze stellingen zijn ontworpen voor eenvoudige montage. Bij elke bestelling ontvangt u een duidelijke montagehandleiding met stap-voor-stap instructies. Ervaren monteurs kunnen een stelling binnen enkele uren plaatsen. Voor grotere projecten kunt u ook onze montageservice boeken.

Ja, voor de veiligheid moeten palletstellingen altijd aan de vloer worden verankerd met de meegeleverde vloerpluggen. De vloer moet voldoende draagkracht hebben (minimaal C25/30 beton). Bij twijfel adviseren wij een vloerinspectie.

Voor de montage heeft u nodig: een boorhamer (SDS-plus), ringsleutel of ratelsleutel (17mm en 19mm), waterpas, meetlint, en veiligheidsuitrusting (helm, handschoenen). Alle bevestigingsmaterialen worden standaard meegeleverd.

De minimale gangpadbreedte hangt af van uw heftruck en werkwijze. Voor een standaard reachtruck met 1200mm pallets adviseren wij minimaal 2.800mm gangpadbreedte. Voor smallegangtrucks kan dit minder zijn. Neem contact met ons op voor advies op maat.

Voer regelmatig visuele inspecties uit op schade, scheefstand of vervorming. Vervang beschadigde componenten direct. Houd de stellingen schoon en zorg dat de maximale belasting niet wordt overschreden. Wij adviseren een jaarlijkse professionele inspectie.

Ja, alle NEDCON producten zijn volledig CE-gecertificeerd en voldoen aan alle Europese veiligheidsnormen, waaronder EN 15512 (stalen statische opslagsystemen) en EN 15635 (gebruik en onderhoud van opslagsystemen).

Ja, onze modulaire systemen zijn ontworpen voor eenvoudige uitbreiding. U kunt aanbouwvelden toevoegen, extra niveaus plaatsen, of accessoires aanvullen. Alle componenten zijn volledig compatibel met bestaande NEDCON installaties.

NEDCON is een toonaangevende fabrikant van opslagsystemen en maakt deel uit van het internationale staalbedrijf voestalpine. Met meer dan 35 jaar ervaring en vestigingen wereldwijd is NEDCON een van de grootste producenten van magazijnstellingen ter wereld.

NEDCON heeft moderne productielocaties in Pardubice (Tsjechië) en Shelbyville (Kentucky, VS). Het hoofdkantoor is gevestigd in Doetinchem, Nederland. De productiefaciliteiten beslaan meer dan 28.000 m² en produceren 24/7.

NEDCON is ISO 9001:2015 gecertificeerd (kwaliteitsmanagement), ISO 45001:2018 (arbeidsomstandigheden), en ISO 14001:2015 (milieumanagement). Daarnaast heeft NEDCON DIN 18800-7 certificering voor lasprocessen en Duitse abZ-typgoedkeuringen.

NEDCON beschikt over een eigen testlaboratorium waar componenten continu worden getest op sterkte, duurzaamheid en veiligheid. Er worden buigproeven, impacttests en vermoeidheidstests uitgevoerd. Het testcentrum werkt samen met de Technische Universiteit Dortmund.

NEDCON gebruikt uitsluitend hoogwaardig constructiestaal, waaronder S275, S355MC, S420MC, S250GD en S350GD. De kwaliteitseisen liggen vaak hoger dan de marktnormen. Alle staal is traceerbaar en gecertificeerd.

Ja, NEDCON levert zowel handmatige als volledig geautomatiseerde magazijnsystemen. Dit omvat: automatische palletstellingen, shuttle-systemen, miniload-systemen, en ROBORACK robotoplossingen. Van ontwerp tot installatie biedt NEDCON een totaaloplossing.

NEDCON levert aan 's werelds grootste bedrijven, waaronder Siemens, Hermes, PLUS supermarkten, Scania, en honderden anderen. Jaarlijks dragen NEDCON specialisten bij aan het ontwerp van honderden magazijnen en distributiecentra wereldwijd.

NEDCON producten hebben een minimale levensduur van 15 jaar, maar gaan in de praktijk vaak aanzienlijk langer mee. Dankzij hoogwaardige materialen en strikte kwaliteitscontroles zijn NEDCON stellingen een investering voor de lange termijn.

Ja, duurzaamheid is een kernwaarde van NEDCON. Productieprocessen worden continu geoptimaliseerd voor minimale milieu-impact. NEDCON biedt ook producten van groen staal aan. Meer informatie vindt u op de SDG-website van NEDCON.

Het CSA-tool is een geavanceerde configuratiesoftware waarmee snel en veilig magazijnsystemen kunnen worden ontworpen. Het tool genereert automatisch de optimale en veiligste configuratie, inclusief 3D-visualisaties en productlijsten.

Palletstelling24.nl is dé specialist in NEDCON palletstellingen in Nederland. Wij bieden hoogwaardige magazijnstellingen direct uit voorraad, met gratis verzending binnen heel Nederland. Ons team van experts staat voor u klaar met advies en service.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail, of het contactformulier op onze website. Online bestellen kan 24/7.

U kunt ons bereiken via e-mail: info@palletstelling24.nl, of via het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

Ja! Onze magazijnspecialisten helpen u graag met advies voor uw specifieke situatie. Of het nu gaat om een kleine uitbreiding of een compleet nieuw magazijn, wij denken met u mee. Vraag een gratis adviesgesprek aan via onze website.

Ja, wij kunnen u in contact brengen met ervaren montageteams die uw palletstellingen vakkundig installeren. Neem contact met ons op voor een offerte op maat. De monteurs zijn getraind en gecertificeerd.

Bij ons krijgt u: A-merk NEDCON kwaliteit, de beste prijzen in Nederland, GRATIS verzending, expert advies, en snelle levering. Wij zijn gespecialiseerd in palletstellingen en kunnen u daarom het beste advies geven.