Herroepingsrecht
Informatie over annulering en retournering voor zakelijke klanten
Geen wettelijk herroepingsrecht voor zakelijke klanten
Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen geldt uitsluitend voor consumenten (particulieren). Palletstelling24.nl levert echter uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B). Daarom is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing op bestellingen via onze website.
Waarom B2B?
Palletstellingen zijn industriële producten die specifiek voor professioneel gebruik zijn ontworpen. Onze klanten zijn magazijnen, fabrieken, logistieke bedrijven en andere zakelijke afnemers die investeren in hun bedrijfsvoering.
Wettelijke basis
Het herroepingsrecht is geregeld in de Europese Richtlijn consumentenrechten (2011/83/EU) en in Duitsland geïmplementeerd in §§ 312g, 355 BGB. Deze bepalingen zijn uitsluitend van toepassing op B2C-transacties.
Wat betekent dit voor u?
Bestellingen zijn bindend
Na plaatsing van een bestelling is deze bindend en kan niet worden geannuleerd.
Geen retournering zonder reden
Producten kunnen niet worden geretourneerd alleen omdat u van gedachten bent veranderd.
Op maat gemaakte producten
Geconfigureerde palletstellingen zijn speciaal voor u samengesteld en kunnen in geen geval worden geretourneerd.
Wanneer is retournering wél mogelijk?
Defecte of beschadigde producten
Bij productiefouten of transportschade heeft u uiteraard recht op reparatie, vervanging of creditering. Meld schade direct bij ontvangst.
Foutieve levering
Als wij een verkeerd product hebben geleverd, zorgen wij uiteraard voor de juiste levering en nemen wij het verkeerde product kosteloos retour.
Garantieclaims
Bij gebreken die onder de garantie vallen (5 jaar fabrieksgarantie op NEDCON en SCHULTE producten) regelen wij dit conform de garantiebepalingen.
Ons advies: Configureer zorgvuldig
Aangezien bestellingen bindend zijn, raden wij u aan:
- •Gebruik onze gratis 3D-configurator om uw stelling nauwkeurig te plannen
- •Controleer alle afmetingen en specificaties voordat u bestelt
- •Download de PDF met stuklijst en controleer deze met uw team
- •Neem bij twijfel contact met ons op - wij adviseren u graag kosteloos
Vragen?
Heeft u vragen over uw bestelling of wilt u advies voordat u bestelt? Neem gerust contact met ons op.
Meer informatie vindt u in onze Algemene Voorwaarden